行当首家！华泰获五星级售后服务认证

什么是五星级售后服务认证？

依据《商品售后服务评价体系》国家标准，评价分值达 95 分及以上，可获评五星级售后服务认证。

海尔、美的、厦门航空等企业先后经由认证，华泰是行当首家获得认证的企业。

用户第一 服务至上

华泰秉承以用户为中心的服务文化

【多重服务 一应俱全】

1、定制化售后服务

2、专属特色服务

8大贴心服务：7X24h随时响应、在线工艺支撑、资深工艺服务、数据备份、免费保养、原厂配件供应、免费给予备机、知识共享

6大尊享服务：绿色专属通道、专属工艺团队、极速响应服务圈、配件极速达、官方商城VIP、线上课程共享

3、用户关怀服务

【资深团队 强大支撑】

在仓储管理、工艺支撑、服务运营、服务增值等方面设立服务组织，在全国设立6大客服分部，为您给予确定性、看得见的服务。

全国设立多个工艺团队，服务工程师300余人，均获资深工艺等级认证，具备充足的商品开发、器材实操、工艺培训实战积淀。

【商品全周期 周全守护】

售前垂询-获悉用户具体需要，解答工艺难题，给予资深解决办法，为用户预约打样或试用。

售中支撑-跟踪用户订单，为用户给予购买指南、现场安设、操作培训服务。

售后维护-商品交付后，为用户给予商品维护、工艺支撑、定期回访服务。

【多仓联动 极速响应】

总仓—前置仓—省区仓—便携备件箱，多级仓储联动协同，配件速达。

日常储备备件40000余件，原厂配件，品质确保。